Your User ID has been locked.

Begitu kata website CIMB Clicks saat gue benar-benar membutuhkannya di tengah-tengah perairan susah signal di NTT.  Harap bersabar, ini ujian.

Jadi ceritanya, waktu itu mau beli pulsa, dan satu-satunya cara adalah lewat m-banking. Ritual berjalan lancar ; Masuk website, login, kemudian mengklik prepaid reloads, dan memasukkan nomor Handphone serta nominal pulsa yang mau dibeli. Sampai di langkah terakhir : request mPin. Gue tunggu, semenit dua menit, mPin dikirimkan secara double, saudara-saudara. Yang berujung, gue salah memasukkan kodenya.  Akhirnya gue pencet tombol request lagi. Dan gue pun buru-buru masukin kodenya, untuk ketiga kalinya.

… yang ternyata, tetap salah. -__-

Dan muncullah notifikasi seperti di atas. CIMB Clicks gue mati dan ga berfungsi lagi. Bukan hanya ga bisa transaksi dan minta mPin, mau login dan sekedar lihat info saldo pun ga bisa. Karena pada dasarnya akun kita yang di locked.

Kebetulan teman gue waktu itu adalah anak CIMB juga, doi menyarankan untuk memulihkannya di mesin ATM CIMB di menu e-banking. Singkat cerita, 2 minggu setelah kejadian itu, gue coba ke mesin ATM CIMB dan otak-atik sendiri. Pilihan yang tersedia disana hanya : Registrasi dan Delete Account. Nah loh. Gue coba klik registrasi, kemudian diminta memasukkan nomor Handphone, yang muncul : nomor Anda sudah terdaftar. Gue back lagi, dan coba klik Delete Account, muncul notifikasi : Apakah Anda yakin, semua transaksi Anda akan terhapus, dan blablabla. Akhirnya gue urungkan niat, dan gak melakukan apa-apa dengan ATM tersebut.

Ternyata, buat memulihkannya cukup simple! Gak perlu ribet ke ATM atau telepon Customer Service yang buang-buang pulsa itu. Begini caranya :

1. Masuk ke website www.cimbclicks.co.id/ seperti biasanya
2. Masukkan User ID kamu, dan kode 3 huruf seperti biasanya, klik Login.
3. Di halaman selanjutnya, langsung klik Forget Password. Ikuti instruksinya.
4. Cek email terdaftar kamu, dan taraaa dapatkan atau reset passwordnya!
5. Akun CIMB Clicks akan langsung kembali normal.

Demikian kakak, semoga membantu.

—

Kamu mau tutup Kartu CIMB Niaga tapi takut repot? Gampang! Ini caranya : Cara Gampang Tutup Kartu Kredit CIMB Niaga